to read complaints and reviews, or file yours. 
Arvato Kargo’ya ait 161711259961126 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.
20.11.2025 tarihinde kargo takip sisteminden kontrol yaptığımda, “adreste kimse bulunamadığı, telefonla arandığım, cevap verilmediği için kargonun şubeye iade edildiği” bilgisini gördüm. Ancak telefon kayıtlarımı kontrol ettiğimde tarafıma herhangi bir arama yapılmadığını açıkça görüyorum. Ayrıca belirtilen teslimat adresinde gün boyunca kargoyu teslim alabilecek kişiler bulunmasına rağmen, hiçbir şekilde kapı çalınmadı, zil denenmedi.
Takip detaylarında da Kazan şubesi üzerinden defalarca “araç yola çıktı / şubeye iade” hareketleri görünüyor, fakat buna rağmen fiili bir teslimat girişimi yapılmadı. Konu ile ilgili firma ile iletişime geçtiğimde ise “geri dönemeyiz” şeklinde bir cevap aldım ve sorunuma yönelik hiçbir çözüm sunulmadı.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, ivedilikle teslimat adresime yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca sistemde yer alan “adresinizde yoktunuz, aranıp ulaşılamadınız” şeklindeki gerçek dışı kaydın incelenmesini ve düzeltilmesini talep ediyorum.
12.11.2025 tarihinde Esenyurt’taki adresime teslim edilmesi gereken IKEA-0562******25 numaralı kargom, kuryeler tarafından kapıma kadar getirilmesine rağmen “ürünün araçta olmadığı ve şubede unutulduğu” gerekçesiyle teslim edilmedi. O gün özel bir numaradan aranıp, ertesi gün teslim edileceği söylen...
IKEA’dan 5811*****71 numaralı siparişim, Arvato Kargo tarafından 162009255557746 takip numarasıyla teslim edilecekti. Bugün “gün içinde teslim edilecektir” mesajı aldım ve işten izin alarak tüm gün evde bekledim. Ancak kargom teslim edilmedi, herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı. Kargo ta...
30 Ağustos tarihinde tarafıma ait 657743644201 numaralı kargonun Arvato Lojistik tarafından teslim edileceğine dair sistem üzerinden bilgilendirme aldım. Aynı gün sabah saat 08:00’de yalnızca bir kez arandım, ancak o anda telefona ulaşamadım. Buna rağmen sistemde teslimatın gün içerisinde yapılacağı...
3 Ekim 2025 tarihinde Arvato'nun kendi ekibi tarafından teslim edilmesi gereken 163009259609526 numaralı kargom için sabah saatlerinde dağıtıma çıkacağı ve gelmeden önce 0216 665 65 65 numaralı telefondan aranacağım bilgisi verildi. Kargo arka sokağımızdayken bu numaradan ekranda anlık bir arama gör...
Yorumlar