to read complaints and reviews, or file yours.BİM Siparişim Arvato Kargo Tarafından Teslim Edilmediği Şekilde İşaretlendi
BİM’in online alışveriş sitesi üzerinden verdiğim sipariş Arvato kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 820634643097. Sistemde 10.06.2026 12:35:01 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Takip ekranında teslim yeri bilgisi bulunmuyor, teslim alan kişi olarak ise M**** A**** ismi görünüyor, ancak ben böyle bir teslim almadım.
Sipariş numaram 101859264001’dir. Kargom fiilen bana ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. Arvato ve BİM müşteri hizmetlerine ulaşmayı ve kayıt açtırmayı denedim fakat telefonlar açılmıyor, herhangi bir dönüş alamıyorum.
Ücretini ödediğim ürünün gerçekten bana teslim edilmesini ve teslimat sürecinde yaşanan bu aksaklığın araştırılarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Bu sipariş numarasına ait ürünleriniz tarafınıza teslim edilmiş olarak görüntülenmektedir. Siparişin teslim edildiğine dair görseli ekte bulabilirsiniz. İyi günler dileriz, Arvato Türkiye
