Siparişim Teslim Edilmedi Ve Yanıt Alınmadı

Artphonely’den 17 Ocak tarihinde 1875 numaralı siparişimle bir telefon kılıfı satın aldım. Ödemeyi 354 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmış durumda ne de ürün elime ulaştı.

Siparişimin durumunu öğrenebilmek için hem Gmail üzerinden hem de Instagram hesapları üzerinden firmaya defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne mesajlarıma cevap verildi ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Ürünün derhal tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim 354 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.