Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Güvensizlik Yaşıyorum

Artme.com.tr üzerinden Artme® Kişiye Özel String Art Tablo Kiti siparişi verdim. Cuma günü kredi kartımla 1.500 TL ödeyerek 1234 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş oluşturulduğuna dair mail geldi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünün kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de herhangi bir gönderi/mail güncellemesi aldım.

Mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım fakat maillere hiçbir şekilde cevap verilmiyor. İnternetten bulduğum telefon numarasını da aradım, ancak telefon açılmıyor. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve firmaya ulaşamıyor olmam bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Siparişimin akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek, ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ya da gönderim sağlanamıyorsa ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.