to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi 4 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımadı
Artış Collection internet sitesinden aldığım pijama takımını iade ettim. İademle ilgili olarak bana, ödemenin 3 iş günü içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak banka hesabımdan “Artış Collection tarafından işlem denenmiştir” şeklinde bir mesaj almama rağmen, hesabıma herhangi bir para iadesi yansımadı.
Salı günü “3 iş günü içinde ödeme geçecek” denilmesinin üzerinden 4 gün geçti, hâlâ hesabıma bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte telefonla da görüştüm, WhatsApp üzerinden yazmam söylendi, ancak oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Sipariş numaram 14505 olup, yaklaşık 1 haftadır para iademin yapılmasını bekliyorum. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Kübra Hanım, Artış Collection internet sitesinden aldığınız pijama takımının iadesiyle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Sipariş numaranız 14505 ve iade işleminizin 3 iş günü içinde hesabınıza geçeceği belirtilmişken, halen bir ödeme almadığınızı öğrenmek bizi üzdü. Ayrıca, telefon ve WhatsApp üzerinden de geri dönüş alamamanızın yarattığı hayal kırıklığını anlıyoruz. Bu durumu önceliğimiz haline alarak, iade ödemenizi en kısa sürede işleme koyarak gerekli işlemleri yapmış bulunmaktayız. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
