Direksiyon Tamirinde 35.000 TL'lik Aşırı Ücret Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma Şikayeti

20.02 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de bulunan Artı Direksiyon adlı yere aracımı direksiyonla ilgili şikayetim için götürdüm. Direksiyon kutusu, mafsal ve adını tam hatırlamadığım bir parça daha bozuk denilerek benden yaklaşık 35.000 TL’lik bir ücret talep edildi. Sözlü olarak bu parçaların arızalı olduğu ve bu fiyatın çıkacağı söylendi, çok detaylı bir maliyet dökümü de verilmedi.

Aynı sorunu daha sonra başka bir yerde kontrol ettirdiğimde, sorunun çok daha düşük maliyetle çözülebileceğini öğrendim ve aynı işi 5.000 TL’ye yaptırdım. Aradaki bu büyük fiyat farkı sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmaya çalışılmış ve ciddiye alınmamış hissediyorum.

Firmadan beklentim, müşterileri bu kadar yüksek ve gerçekçi olmayan rakamlarla karşı karşıya bırakmamaları ve insanları bilgisiz ya da saf yerine koyarak fiyatlandırma yapılmamasıdır. Benzer durumların yaşanmaması için fiyat politikalarının ve müşteriye verdikleri bilgilerin gözden geçirilmesini ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.