İngilizce Eğitiminde İade Talebime Cevap Verilmiyor

Sirarthurock üzerinden 9.900 TL ödeyerek İngilizce eğitimi satın aldım. Satın alma sırasında, 1 ay içinde memnun kalmazsam veya öğrenemezsem koşulsuz şartsız iade yapılacağı belirtildi. 16 Ekim tarihinde iade talebimi ilettim, üzerinden yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Dekontum mevcut ve iade için ayrıca chargeback başvurusunda da bulundum. Sirarthurock müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.