to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Kırık Gelen Baza Alt Suntasının Ücretsiz Değiştirilmesi Talebi
12 Mart 21:0620
Artena Home Trabzon’dan aldığım Sienna baza başlığının baza alt suntası, ürünün teslimatı sırasında paketten kırık çıktı. Teslimat esnasında bu durumu görevli personele ilettim ve en kısa zamanda düzeltileceği, gerekli işlemin yapılacağı söylendi.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Firmaya tekrar yazdığımda, ürünü kırık teslim aldığıma dair belge istediler. Teslimat sırasında bana böyle bir belge verilmediğini, bu kayıtların kendilerinde olması gerektiğini belirttim. Buna rağmen kayıtların silindiği ifade edilerek sorumluluk üstlenilmedi.
Teslimat esnasında kırık gelen baza alt suntasının, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
