Artemis Halı Mağazasında 2.000 TL Nakit Ödemenin İadesi Ve Taksit Sorunu

Yaklaşık iki ay önce Sultangazi Sultançiftliği’indeki Artemis Halı mağazasına oturma odası için halı almaya gittim. 2.000 TL’yi nakit olarak ödedim, kalan 15.000 TL’yi ise kredi kartına taksitli olarak çekeceklerini söylediler. Fişi de taksit işlemi sırasında vereceklerini ifade ettiler.

Ertesi gün mağaza tarafından aranarak karta taksit yapamayacakları söylendi. Bunun üzerine ya işlemin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 2.000 TL’nin iadesini talep ettim ya da en azından bu 2.000 TL karşılığında başka bir halı alabileceğimi belirttim. Buna rağmen benden sadece başka bir kart getirmemi, aynı halıyı vermek için tekrar karttan çekim yapabileceklerini, aksi halde “paranız yandı” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca ödediğim 2.000 TL için bana herhangi bir fiş veya belge de verilmedi.

Mağazanın bu yaklaşımından son derece rahatsızım ve artık mağaza ile muhatap olmak istemiyorum. Sultangazi Sultançiftliği Artemis Halı mağazasına nakit olarak ödemiş olduğum 2.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili mağazanın bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.