to read complaints and reviews, or file yours.Vitra Kalitesiz mi Çalışanlar İşi Bilmiyor mu?
Nisan ayında evi taşındım. Yeni evimde banyo Vitra marka kullanmışlar. Duş kapalı halde su geliyor. Servis ilk geldiğinde su gelmiyordu. Çünkü durmadan değil. Bazen oluyor. Baktı, su gelmiyor dedi. Yapabilecek bir şey yok dedi. Video gösteriyorum. Tamam diyor, ama şimdi su gelmiyor. Yapabileceğim bir şey yok. Dedi ve gitti. Tuvalete sifon en üst düğme çalışmıyor. Tekrar servis çağırdım. Duşta bir parça değişti. Sifonu fazla basıyorum için bozdu dedi. Ne saçmalık. Alttaki düğme aynı basmıyor muyum? O çalışıyor. Hatası kesinlikle kabul edilmez. Bundan sonra öyle kendi kendine su dökülmesi her gün olmaya başladı. Gece saat 1.2. 3 veya 4 su sesleri uyandırıyor. Şikayetçi oldum. Vitra'dan aradılar ve en kısa sürede çözeriz dediler. Neredeyse 10 gün geçti. Bu sitede 6 tane ev var. Sadece 2 evde oturan var. 3 ev satıldı fakat daha düzgün kalan yok. 2 evde aynı problem yaşıyoruz. Fabrikadan en kısa zamanda bir parça gelip değişecek en kısa zaman ne zaman? Fabrika uzaydan mı? Nereden geliyor? Daha kaç ay sürecek? 4 ay oldu.
Gelişme
Vitra'dan aradılar ve fabrikadan bir parça gelecek 15 Eylül çıkışı. 20 Eylül oldu. Hala gelen veya bir şey düzelen olmadı. Fakat her gün, bazen günde kaç defa su geliyor. Gece veya gündüz. Uzun sürüyor. Gece 1 veya 2. 3 veya 4. Sanki birisi duş alıyor. (kapalı olduğu halde) Böyle Nisan ayından. Daha kaç ay geçmesi lazım? 2 ci defa şikayet yazıyorum. Su faturaları hiç düşünen var mi? Benim geceler uyandıran su sesleri düşünen var mi? Saat 3 gece şu anda. Uyandıran su sesleri.
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
Vitra'dan aradılar yaklaşık 20 gün önce ve fabrikadan bir parça gelecek 15 Eylül çıkışı. 20 Eylül oldu. Hala gelen veya bir şey düzelen olmadı. Fakat her gün, bazen günde kaç defa su geliyor. Gece veya gündüz. Uzun sürüyor. Gece 1 veya 2. 3 veya 4. Sanki birisi duş alıyor. (kapalı olduğu halde) Böyle Nisan ayından. Daha kaç ay geçmesi lazım?
Çok teşekkür ederim.
Teşekkür ederim
