to read complaints and reviews, or file yours.Artema Mutfak Bataryasında Yedek Parça Sorunu
Hareketli parça kırıldı. Artema mutfak bataryası. Artema Maestro Pro. Ürünü 6 sene önce aldım. Hareketli yani dönen kısım içinden kırıldı. Bataryayı söktüm, servise gittim. Bu parça gövdeye sabit, yedek parça bulunmaz, istesek de fabrika göndermez dendi. Ben de eve geldim. Videolar izledim. Alyan anahtar ile kırılan parçayı çıkardım. Fabrikasyon sabit değilmiş. Bu çıkmaz diyen Artema servisi işinde uzman sıhhi tesisatçı, ben ise matematik öğretmeniyim. Aldığım batarya 6 yaşında. 10 seneye kadar yedek parça tedariği olmak zorunda. Artema'ya zamanında diğer markaların 7-8 katı para verdim. Bu günler için.
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
İletişime geçildi. Süreç çok uzadı. Hala beklemedeyim. Eviye bataryasız bir ev kaç gün idare edilebilir. En ucuzundan batarya aldım da işlerimiz görülüyor.
Sorunu çözdüğü için Artema markasına teşekkür ederim.
