12 Yıllık Kullanım Sonrası Artema Lavabo Bataryasında Kırılma Ve Su Fışkırması

Yaklaşık 12 yıldır kullandığımız Artema Armix lavabo bataryamızın kavis kısmı bir süre önce önce ince bir su fışkırtmaya başladı. Ardından eliyle tuttuğumuzda şaşırtıcı biçimde, adeta çürümüş gibi oradan kırıldı. Bataryalarda zamanla kartuş arızası olabileceğini biliyorum ancak gövdesinin bu şekilde kırılmasına ilk kez şahit oluyorum.

Piyasadaki en kalitesiz, en adi markalarda bile pek rastlanmayan bir durumun Artema gibi bilinen bir markada başıma gelmiş olması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerimize oldukça özenli davranırız, örneğin çamaşır makinemiz 35 yıldır sorunsuz çalışıyor. Bu nedenle yaşanan bu kırılmayı kullanım hatası olarak da kabul etmiyoruz.

Yaklaşık 12 yıl önce Ankara Yenimahalle’de bulunan Koçtaş’tan aldığımız bu Artema Armix lavabo bataryasıyla ilgili olarak Artema yetkililerine ulaştık ancak maalesef tatmin edici bir cevap alamadık. Bu nedenle ürünün üretim kaynaklı olabilecek bu sorununun incelenmesini, gerekiyorsa benzer riskler için diğer ürünlerin de kontrol edilmesini ve bize de uygun bir çözüm (onarım veya değişim) sunulmasını talep ediyorum.