to read complaints and reviews, or file yours.Art De Huile Ürün 1 Yıl Dolmadan Arızalandı
Ocak 2025’te İstanbul Çekmeköy Taşdelen’de bulunan Önal Eczanesi’nden Hülya Kayhan markalı bir aroma difüzörü satın aldım. Ürün 1 yıl dolmadan arızalandı ve cihazı aynı eczane aracılığıyla, 2 yıl garantisi olduğu söylenerek firmaya tamir için gönderdik.
Ocak 2026’da firmaya iletilen ürünle ilgili olarak tarafıma “tamir edilecek” denildi ancak aradan yaklaşık 4–5 ay geçmesine rağmen ne onarım yapıldı ne de tarafıma herhangi bir ürün gönderildi. Bu süreçte net bir bilgi de alamadım, sadece tamir edileceği söylendi ve o günden beri bir ilerleme olmadı.
Ürünün uzun süredir firmada olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen çözüme ulaşamadığım için mağdur oldum. Hülya Kayhan firmasının garanti kapsamındaki aroma difüzörüm için artık bekletmeden birebir ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.
