Arsuz Jumanah Premium Otelinde Hijyen Eksikliği Ve Personel Saygısızlığı

25 Temmuz 2026 giriş, 27 Temmuz 2026 çıkış olacak şekilde Arsuz Jumanah Premium Otel’de 4 gün 3 gece konakladık. Rezervasyon öncesinde bize sunulan vaatlerle karşılaştığımız otel arasında hiçbir benzerlik yoktu. Sözde 5 yıldızlı ve yeni bir otel olarak tanıtılmasına rağmen, odada kaldığımız süre boyunca ne havlular ne de çarşaflar değiştirildi, temizlik yapılmadı ve genel olarak hijyen seviyesi son derece yetersizdi.

Ortak alanlar da oldukça bakımsız, düzensiz ve karmaşık bir durumdaydı. Otelin genel atmosferi anlatılan Konfor ve kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor. Resepsiyonda görevli beyefendinin tavrı da son derece saygısızdı, misafire karşı iletişim dili ve üslubu rahatsız ediciydi. Yemeklerde büyük bir problem yaşamamış olsak da, genel hizmet kalitesi ve ilgi alakadan aldığımız hizmete verdiğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum.

Bu otelin tanıtımlarında gerçekçi olmayan vaatlerde bulunulmamasını, hizmet kalitesinin ve temizlik standartlarının acilen düzeltilmesini ve misafirlere karşı çalışanların daha saygılı bir iletişim içinde olmaları için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.