to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmeli Oda Teslimi Ve Kesintili Elektrik Sorunu
15 Temmuz günü saat 17:30 civarında giriş yaptığımız Arsuz Jumanah Premium Otel’de, giriş saati 15:00 olmasına rağmen odamız ancak 17:30’dan sonra teslim edildi. Odaya yerleştikten sonra da sürekli devam eden bir elektrik kesintisi problemi yaşıyoruz ve bu yüzden odada sağlıklı şekilde konaklayamıyoruz.
Durumu defalarca resepsiyona ilettik, teknik personelin hemen geleceği söylendi ancak saatler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kimse gelmedi. Otelin ve denizin güzelliğine rağmen yönetim ve hizmet kalitesi bu yaşadıklarımız nedeniyle adeta yok hükmünde kaldı, geldiğime pişman oldum.
Odanın saatinde teslim edilmemesi ve hâlâ devam eden elektrik sorununun acilen giderilmesini, gerekirse odamızın sorunsuz bir odayla değiştirilmesini ve yaşatılan mağduriyet için uygun bir telafi sunulmasını istiyorum.
