Arora Motor Fazla Ücret Ve Disk Arızası İçin Garanti Kapsamlı Çözüm Talebi

03.06.2026 tarihinde Erzincan’daki Cla Motora Otomotiv Turizm San. Ve tic. Ltd. Şti. Adlı Arora Erzincan satış mağazasından Arora Süper 50 – 2026 – L1e‑B model motosiklet satın aldım. Satış sırasında pos cihazından benden toplam 73.000 TL tahsil edildi, ancak satış sözleşmesi ve faturada motosiklet bedeli 54.432 TL olarak görünüyor. Yani ödediğim tutar ile faturadaki tutar arasında ciddi bir fark var.

Motosikleti ilk aldığım andan itibaren diskten gacır gıcır sesler geliyordu. Mağaza yetkilileri bu sesin zamanla geçeceğini söyleyerek beni oyaladılar. Ben de başka bir ustaya götürdüğümde, diskin yamuk olduğu, garanti kapsamında değişebileceği ve ekstra masrafa girmemem gerektiği ifade edildi. Yaklaşık 500 km dolduğunda ise yağ değişimi için 1.250 TL talep ettiler.

01.07.2026 tarihinde satış mağazasından aranarak ustalarının geldiği, sorunları iletebileceğim ve yağ değişimini yaptırabileceğim söylendi. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde, diskten gelen bariz gacır gıcır sese rağmen usta, diskte hiçbir sorun olmadığını söyleyerek adeta yüzümüze bakıp gerçeği inkar etti ve bizi ücretli yağ değişimiyle göndermeye çalıştı. Bu yaklaşım karşısında yağı değiştirtmekten vazgeçtim, çünkü bu ücreti hak etmediklerini ve sorunları görmezden geldiklerini düşünüyorum.

Hem motosikleti normal piyasa fiyatından daha pahalıya satıp faturaya daha düşük bedel yazmaları hem de satış sonrası ürüne ve müşteriye sahip çıkmamaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi hissediyorum. Motosiklette disk sorunu yanında başka sorunlar da mevcuttur ve bunların tamamının garanti kapsamında incelenmesini ve giderilmesini istiyorum.

Talebim; diskin ve diğer mevcut arızaların garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılması veya gerekiyorsa parça değişimlerinin yapılması, yağ değişiminin makul bir bedelle ya da ücretsiz gerçekleştirilmesi, bana yansıtılan fazla bedel varsa bunun tarafıma iade edilmesi; aksi halde motosikletin iadesinin alınarak mağduriyetimin tamamen giderilmesidir. Bu konuda Arora genel merkezinin ve ilgili bayinin konuyu ciddiyetle ele almasını ve mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.