Arora Elazığ Şikayeti

08.05.2026 tarihinde Elazığ’daki Arora bayisinden 100.000 TL ödeyerek Arora Sonic 125 CC ATV motosiklet satın aldım. Aracı aldığımız günün sabahında hemen arıza verdi ve yaklaşık bir ay içinde dört kez arıza yaşadık.

Sorunlar üzerine bayi ile görüştüğümüzde, ilçede yetkili servis olmadığı için aracı üç kez normal bir tamirciye yönlendirdiler ve parçalar değiştirilerek tamir edildi. Buna rağmen arızalar sürekli devam etti, araç bir türlü düzgün çalışır hale gelmedi. Son görüşmelerimizde bayiye ürünün geri alınmasını veya değiştirilmesini talep ettiğimizde bu talebimizi kabul etmediler, artık ürünün arkasında durmayacaklarını, servise götürmemiz gerektiğini söylediler.

Bayi yetkilisinin üslubu da son derece kırıcı ve laubaliydi. Sanki telefoncu dükkanından telefon almışız gibi, sürekli telefonla ilgili örnekler vererek konuştu, bu yaklaşım hiç hoş değildi ve kendimi müşteriden çok suçlu bir konumda hissettim.

Aracı satın aldığım günden beri defalarca arıza yapması, yetkili bir servis tarafından onarım görmemesi ve bayinin değişim ya da iade talebime olumsuz yaklaşması nedeniyle mağdur durumdayım. Arora Sonic 125 CC ATV motosikletimin arızasız, sorunsuz bir araçla değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum.