Arora Motor Arora Madrid Elektrikli Bisiklet Şarj Olmama Sorunu Ve Çözümsüzlüğü

2 yıl önce severek aldığım ve her gün kullandığım Arora Madrid marka bisikletlerimin aküleri garanti süresince servisine 3 kez bıraktım. Garantisini ve bakımını yaptırdım. Daha fazla km yapar diye verdiğin bisikletin menzili 21 km yapar haldeyken geri geldiğinde 1 metre bile yapmıyordu. 2. Aldığın bisikletinde 500 km de hareket halindeyken pili bitti ve sara olmamaya başladı. Tekirdağ'da yeni açılan yetkili servisi telefonda aradım satmadığım ürünün arkasında duramam gibi cümleler kullandı. Fabrikayı ilk aramamda bunları mail olarak yazın diyen ilgili bir bayan vardı. Bir süre işlerim dolaysıyla ihmal ettim ve uygun bur zamanda aradım fabrikayı 39 Mayıs 2024 saat 10:30 gibi çıkan bayan hiç çözmeye çalışmadan garantisi bitmiş 6 ay garanti veriyoruz hukuksal haklarımı arayacağım deyince de umursamaz tavır sergiledi bende ufak bir kırıcı bir kelime söylediğim için üzgünüm ama. Müşterisine çözüm bulmayan Arora markasını 4 adet bisikletini her gün aktif olarak kullanan birisi olarak müşteri hizmetleri çözümsüzlüğü, doğru yönlendirmemesi, servislerin çözüm odaklı olmaması konularında yaşadığım sıkıntımı paylaşmak istedim. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar ve kısa süreli kullanımlar için alabilirsiniz. Belki çok küçük bir sorunum var ama bende uyandırdığı duygu paramı çöpe attığım yönünde olmuştur. S***** K** 0530*****73