Arora Jaguar 200 Motosikletimde Yağ Hunisi Parçası Bulunamıyor Ve Motor Kullanılamaz

Balıkesir Susurluk bayisinden 2023 model Arora Jaguar 200 marka motosiklet satın aldım. Aracım 10.000 km’deyken yağ hunisinin cıvatasının gevşeyip motorun içine düşmesi sonucu motorun içi tamamen dağıldı ve motosikletim kullanılamaz hale geldi. Garanti evraklarımı kaybettiğim için özel servise götürmek zorunda kaldım ancak yaşadığım parçaya bağlı bu ağır arıza nedeniyle motosikletim adeta çöp oldu.

Şasi numarası LX6PL33AP2600894, motor numarası HS162FMK2P2600237, tipi CH200-3A olan araç için 5 Ekim 2026’dan beri yağ hunisi parçasını bulmak için uğraşıyorum. Çeşitli yetkili servisler ve fabrika ile yaptığım tüm görüşmelere rağmen parça temin edilemedi. Diğer parçaları başka motosiklet markalarından uyumlu olanlarla temin etmek zorunda kaldım ancak yağ hunisini bulamadığım için motosikletim yaklaşık 9 aydır tamircide yatıyor.

En yakın iletişimde olduğum yetkili servis Balıkesir Susurluk ilçesinde E**** D******* servisi. Ayrıca Bursa Mustafa Kemalpaşa ilçesindeki yetkili servis aracılığıyla talep ettiğimiz parçada da karışıklık yaşandı ve farklı modele ait yanlış parça gönderildi. Arora fabrikasına, yetkili servisler ve motosikleti aldığım bayiler aracılığıyla yaptığımız başvurulardan sonuç alamadım. Fabrika müşteri hizmetleri ile defalarca yaptığım görüşmelerde, bu parçanın ellerinde olmadığı ve başka marka ve modellerden temin etmem gerektiği söylendi, bu motosikletin motor aksamının orijinal parçalarını bulma imkanımın olmadığı ifade edildi.

Ben Arora’dan, 2023 model Jaguar 200 motosikletim için eksik olan yağ hunisi parçasının orijinal olarak ve bir an önce temin edilmesini, uzun süredir mağdur durumda olduğum bu konuda tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.