Arora Motor Safari Pro 125'te Elektrik Arızası Ve Garanti Reddi Hayati Tehlike

Arora Motor’dan aldığım Safari Pro 125 model motosiklet, daha en başından beri tam bir hayal kırıklığı ve güvenlik sorunu haline geldi. Motoru sıfır olarak satın almama rağmen henüz çok düşük kilometredeyken yolda giderken kontak kesme, korna ve ışıkların sönmesi gibi ciddi elektrik arızaları yaşamaya başladım. Trafiğin ortasında elektriği tamamen kesilen bir motosikletle kalmanın nasıl bir hayati tehlike oluşturduğunu anlatmaya bile gerek yok.

Şasi numarası LX6TJ3120R2321900 olan motorum için garanti talebi açıldığında, fabrika bu açık ve tehlikeli arızalara rağmen “aracın bakımları düzensiz” diyerek talebimi reddetti. Oysa elimde 15.09.2025 tarihli 2.000 km ve 10.11.2025 tarihli 4.000 km yetkili servis bakım belgeleri mevcutken, motora “bakımsız” denilmesi hem haksız hem de müşteri açısından son derece incitici bir ithamdır. Yolda giderken stop eden, kontağı bozulan bir motorda suçun kullanıcıya yüklenmesi ve sorunun fabrika kaynaklı, ayıplı parçalardan değilmiş gibi gösterilmeye çalışılması kabul edilemez.

Elektronik beyin/kontak okuyucu gibi parçaların arızasını da hiçbir mantığa uymayacak şekilde “sarf malzeme” kapsamına sokup garanti dışı bırakmaya çalışmaları, markaya olan güvenimi tamamen bitirmiştir. Motoru Bafra Arora bayisi Uçardan sıfır olarak satın aldım, yaklaşık 5.000 km civarında ve bu sorunlar motoru aldığım günden beri devam ediyor. Tüm yaşananlara rağmen şu ana kadar garanti kapsamında herhangi bir parça değişimi veya onarım yapılmadı. Bu aracı peşin olarak 85.000 TL ödeyerek aldım ve karşılığında hem güvenlik riski taşıyan bir motosikletle hem de asılsız iddialarla uğraşmak zorunda kaldım.

Firma olarak Adana Seyhan merkezli Borbis Bisiklet Day. Tük. Mal. San. Ve tic. Ltd. Şti. (Arora Motor) ve ilgili bayiden, ayıplı olduğu açıkça ortada olan bu motorla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bafra Tüketici Hakem Heyeti’ne tüm belgelerimle başvurumu yaptım ve süreci resmi olarak da takip ediyorum. Net talebim, ödediğim ücretin iadesi ya da motosikletimin yenisiyle değiştirilmesidir. Müşteriyi haksız yere suçlamak ve yalan beyanlarla oyalamak yerine, güvenlik riski oluşturan bu ürün için hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.