Elektrikli Bisikletimde Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis

Şubat 14, 2024 tarihinde Arora Hamburg markalı elektrikli bisiklet aldık. 7 ay kullandıktan sonra E-bike'mde motor bölümünden ses çıkmaya başladı.
Eylül'ün 16'sında aldığımız yere götürdük, bunu kendilerinin yapamayacaklarını, garantiye göndereceklerini söylediler. Garantiye gönderdik, 20 gün içinde gönderdiler fakat sorun devam ediyordu. Bunun üzerine tekrar gönderdik, 1 ay sonra bize haber verdiler. Bisikletle yokuş çıkarken gaz vermişsiniz, motor yanmış diye söylediler. Bu motor kullanılmaz dediler ve bizden tamı tamına 12.000 TL istediler. Biz bu ücreti kabul etmedik ve bisikletimizi geri istedik. Bizim motorumuzu değiştirip göndermişler. Biz bu ücreti çok aşırı derecede pahalı bulduk ve tekrar geri gönderdiler. Bisiklet 3 hafta sonra geldi. Bu sefer de bisikletin parçasını eksik takmışlar, tekrar gönderdik. Biz bunun üzerine Kasım'ın 20'sinde geldi. Bu sefer bisikleti teslim aldık. Eve geldim, bisikletin bataryasını şarja taktım, dolmasını bekledim. Dolduktan sonra denemek için test sürüşü yaptım ve bu sefer motoru başka motor takmışlar herhalde. Benim bisikletim sadece ses çıkarıyordu, artık 10 KMH hızı da geçmiyor.
Benim bisikletimi 2 ay boyunca zaman aşımına uğratıp beni mağdur ettiler. Konu hakkında gereğinin yapılmadığını arz ederim.