Arora Chinf 318 Motosikletimde Garanti Ve Servis Mağduriyeti

2024 yılı Kasım ayında Balıkesir Karesi’de bulunan yetkili bayiden Arora Chinf 318 model motosiklet satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra egzozda çatlama sorunu yaşadım ve garanti kapsamında parça talebim reddedildi. Bu nedenle kendi imkanlarımla egzozu kaynak yaptırmak zorunda kaldım. Şu anda ise motosikletimde stop etme, rölantide dalgalanma ve hızlanmama sorunu var. Servis bu kez parça talebi oluşturdu ancak yaklaşık 1 aydır parça temin edilmiyor. 2 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve çözüm bekliyorum.

Durumu öğrenmek için defalarca servisi aradım, telefona cevap veren olmadı. Mail yoluyla da iletişime geçtim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Üstelik aracımın garantisi hâlâ devam ediyor. Olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Garanti kapsamında gerekli parçanın bir an önce temin edilerek sorunumun çözülmesini talep ediyorum.