to read complaints and reviews, or file yours. 
Arora Madrid model elektrikli bisikletimi Bartın Han Oto’dan satın aldım ve yalnızca bir yaz boyunca, hafta sonları çok az kullandım. 1,5 yıl önce, Han Oto’nun yönlendirmesiyle Bartın sanayi sitesindeki A** U***’ya, parça değişimi gerektiği söylenerek servise teslim ettim. Ancak bisikletim tam 1,5 yıldır serviste bekliyor ve “parça temin edilemiyor” gerekçesiyle hiçbir onarım yapılmadı.
Bisikletim bu süre boyunca dışarıda bekletildiği için anahtarı da dahil olmak üzere birçok parçası paslandı, deri koltuğu döküldü ve neredeyse hurda haline geldi. Oysa teslim ettiğimde bisikletim pırıl pırıldı. Garanti süresi devam ederken teslim ettiğim bisikletim, 1,5 yıl boyunca tamir edilmediği ve sürekli oyalandığım için artık garanti süresi de sona erdi.
Bu süreçte Arora müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem istendi, e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi çünkü bisikletim hiç onarılmadı, aksine daha kötü bir hale geldi.
Tüm bu mağduriyetimin giderilmesini ve bisikletimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
27 Mart 2025’te Kütahya’daki resmi Arora satış bayisinden peşin olarak 64.000₺ ödeyerek Arora zr7 model elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti şehir içinde, hafta içi günlük ortalama 30 km kullanıyordum. Satın alırken 6 aylık pil garantisi verildi. 11 Eylül 2025’te pil arızası yaşadım ve bisikl...
2 yıl önce severek aldığım ve her gün kullandığım Arora Madrid marka bisikletlerimin aküleri garanti süresince servisine 3 kez bıraktım. Garantisini ve bakımını yaptırdım. Daha fazla km yapar diye verdiğin bisikletin menzili 21 km yapar haldeyken geri geldiğinde 1 metre bile yapmıyordu. 2. Aldığın b...
19-03-2025 tarihinde Arora Paris model elektrikli bisiklet aldım. Bataryanın tam oturmadığını fark ettim. İnceleyince anahtarın dönmediğini ve kilit sisteminin çalışmadığını fark ettim. Bayiyi aradım, servise yönlendirdi. Servis, önce parçayı sipariş edeceğini söyledi ve beklemeye başladım. Birkaç d...
Şubat 14, 2024 tarihinde Arora Hamburg markalı elektrikli bisiklet aldık. 7 ay kullandıktan sonra E-bike'mde motor bölümünden ses çıkmaya başladı. Eylül'ün 16'sında aldığımız yere götürdük, bunu kendilerinin yapamayacaklarını, garantiye göndereceklerini söylediler. Garantiye gönderdik, 20 gün içinde...
Arora Madrid elektrikli bisiklet aldım. 3 ay sonra el gazı ile irtibatı kesti. Servise götürdüm, baktılar ama çözemediler. Merkez ile görüştük, çözüm için bizi arayacaklarını söylediler. Ayrıca, aynı bisikletten servise gelirse karşılaştırıp bakacaklarını belirttiler. Vereli neredeyse 1 ay olacak. B...
Yorumlar