to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Kıtır Fritözde Kızartma Tuşu Yedek Parçası Temin Edilemiyor
Arnica Kıtır fritözümde yaşadığım bir sorun nedeniyle yedek parça talebimde bulunmak istiyorum. Üründe, kızartma tuşunu tutan parça ile ilgili bir problem oluştu ve bu parçanın değişmesi gerekiyor.
Yaklaşık 01.02.2026 tarihinden beri bu yedek parçaya ulaşmaya çalışıyorum ancak tarafıma bu parçanın tedarik edilemediği, parça temininin olmadığı söyleniyor. Ürünün hâlâ kullanılabilir olması için gerekli olan bu küçük parçanın temin edilememesi mağduriyet oluşturuyor.
Arnica’dan, Arnica Kıtır modelim için kızartma tuşunu tutan bu yedek parçanın temin edilmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Arnica kıtır ekmek kızartma makinesinin yedek parçası ile ilgili yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Ürünün yedek parçasına ihtiyaç duyduğum için servise ve ilgili yerlere başvurdum ancak her seferinde parça olmadığı söyleniyor.
Satışta olan bir ürünün bu kadar basit bir yedek parçasına bile ulaşılamaması hem mağduriyet yaratıyor hem de ürünün kullanımını tamamen engelliyor. Yaşadığım bu süreçte çözüm konusunda da son derece zayıf kaldıklarını gördüm ve bu nedenle artık Arnica ürünlerini kimseye tavsiye etmiyorum.
Yerelde, kolayca temin edilebilecek bir yedek parça ağı oluşturulmasını ve ihtiyacım olan yedek parçanın en kısa sürede tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Alper B., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 35163422 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Müşteri hizmetleri ile görüşmüştüm fatura soruyorlar faturamı bulamadım garanti dışında yapılsın talebim de değerlendirilmedi
Değerli Alper B. , 35163422 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğinizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Ürün faturası olmadığından yedek parça değişimi yapılamıyormuş ürün yaklaşık beş yıllık yedek parça bedelli de olsa bulundurulmak zorunda bunda sonraki süreçte yasal yollara başvuru yapacağım
