Arnica Blender Ve Tost Makinesinin 15 Gün İçinde Arızalanması: Hızlı Garanti Değişimi Talebi

Arnica GO kişisel blender seti ve Arnica Diamond tost makinesini 19.04.2026 tarihinde Antalya Evkur mağazasından satın aldım, aynı tarihte Evkur’dan toplam 7 adet Arnica ürün aldım. Ürünleri almamın üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen kullanmaya başlayalı sadece 15 gün oldu. Bu kısa sürede tost makinesinde ve kişisel blenderda ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Tost makinesinde açma düğmesine bastığımda, prizde olsun olmasın birkaç saniye sonra düğme kendi kendine geri atarak kapanıyor ve makine çalışmayı durduruyor. Kişisel blender ise sadece iki üç kez kullanımın ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Henüz yeni sayılabilecek, çok az kullanılan ürünlerin bu şekilde arızalanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Aynı tarihte Evkur’dan 7 adet Arnica ürün almama rağmen bunlardan ikisinin arızalı çıkması, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım bölgede kırsal bir alanda ikamet ettiğim için yetkili servise gidip gelmek benim için ayrıca zor ve masraflı bir süreç olacak. Üstelik ürünlerim faturalarıyla birlikte garanti kapsamında olduğu için zaten servise götürdüğümde tamir edilmek zorunda kalacaklarını biliyorum; ancak iki üç kez kullandığım ürünlerin şimdiden tamirlik hale gelmesi bana çok anlamsız geliyor.

Yerli ürün olduğu için özellikle Arnica’yı tercih edip güvendim, fakat yaşadığım bu tecrübe nedeniyle hem mağdur oldum hem de markaya karşı güvenim azaldı. Hem yaşadığım zorluğu hem de bu markayı almayı düşünenlerin bir kez daha düşünmesi gerektiğini belirtmek amacıyla bu şikayeti yazıyorum.

Talebim, arızalı olan Arnica GO kişisel blender seti ve Arnica Diamond tost makinesinin garanti kapsamında, herhangi bir servis sürecine gitmeden, adresime gelinerek evimde birebir yenileriyle değiştirilmesidir. Ürünlerin bu kadar kısa sürede arıza yapması göz önüne alınarak mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini rica ediyorum.