Yanlışlıkla Yüklenen Bakiyenin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

28/08/2025 tarihinde Armut uygulamasının “Para Ekleme” bölümünden İş Bankası kredi kartımla toplamda 3.000 TL (iki ayrı işlemle, 1.500 TL + 1.500 TL) yükleme yaptım. Ancak işlem sırasında banka onayına gitmeden, doğrudan uygulama üzerinden işlemim onaylandı. Yanlışlıkla yapılan bu yüklemenin ardından iade süreciyle ilgili destek almak istedim fakat uygulama içinde arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulamadım. E-posta yoluyla iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Uygulama üzerinden ulaşım sağlayamadığım için, yüklenen tutarın bir kısmını (1.500 TL) kullanmak zorunda kaldım. Şu anda en azından kullanılmayan 1.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konunun çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.