Armut Yanlışlıkla Fazla Bakiye Yükledim İade Seçeneği Yok

Seyfi · 2025-10-07T13:11:18+03:00

07/10/2025 tarihinde Armut hesabıma kredi kartımla aslında 3.000 TL yüklemek isterken yanlışlıkla 26.800 TL yükledim. Yükleme işlemini genel bakiyeme yaptım ve şu ana kadar 464,69 TL harcadım. Fazla yüklediğim ve iadesini talep ettiğim tutar 23.800 TL’dir. Ancak uygulama üzerinden “bakiye iade” butonunu bulamıyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, hesabım bölümünde iade butonu olduğu söylendi fakat uygulamada böyle bir seçenek yok. Yükleme yaptığım kredi kartımın son dört hanesi 0280’dir. Hesabımda kullandığım e-posta adresim ise o***************@gmail.com’dur. Kullanım koşullarında bakiyelerin iade edilemeyeceğine dair herhangi bir uyarı veya bilgiyle karşılaşmadım. Fazla yüklediğim tutarın, kullandığım miktar düşüldükten sonra kalan kısmının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Armut

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Armut

Merhaba, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Seyfi

Müşteri hizmetleri aradı evet ama hâlâ param iade edilmedi

Seyfi

Çözüme kavuşturduk diye yazmışsınız ama para iade edilmedi ve teklif verdiğim müşterilerimle iletişime giremiyorum. Nasıl bir çözüme kavuşturma oluyor