to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Fazla Yüklenen Bakiyenin İadesi Talebi
14.10.2025 tarihinde Armut uygulamasında hesabıma kredi kartı ile 500 TL yüklemek isterken, yanlışlıkla 2500 TL’lik bakiye yükleme seçeneğine tıkladım ve işlem anında gerçekleşti. Normalde istediğim miktarı girerek yükleme yapıyordum, ancak bu kez kartımın internet alışverişine açık olması nedeniyle 2500 TL’lik tutar otomatik olarak hesabıma geçti.
Durumu fark edince hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana uygulamada “iade” butonu olduğu ve oradan iade işlemi yapabileceğim söylendi. Ancak uygulamada böyle bir buton bulunmuyor ve işlemi iptal edemiyorum. Yüklediğim tutarın tamamı hesabıma geçti ve bu bakiyeyi iade etmek istiyorum. Zaten bu bakiyenin bana 2-3 ay yetecek kadar fazla olduğunu belirtmek isterim.
Armut uygulamasındaki ismim: Ahu K***. Yanlışlıkla yapılan bu işlemin iptal edilerek fazla yüklenen 2000 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil destek rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Teşekkürler
