Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlışlıkla Yüklenen 9.000 TL Bakiyenin İadesi Talebi Ve Uygulamadaki İade Sorunu

profile
Beyza
29 Eylül 2025 11:34
1.460
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum halledildi, hiç zorluk çıkarılmadı. Teşekkür ediyorum”

29.09.2025 sabah saat 8 civarında, Armut hesabıma bakiye yüklemek isterken yanlışlıkla 9.000 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Kartım kayıtlı olduğu için herhangi bir onay ekranı çıkmadan, tıkladığım anda ödeme otomatik olarak çekildi. Aslında 200 TL gibi bir tutar yüklemeyi planlıyordum, ancak sistemde yukarıda belirlenmiş miktarlardan biri otomatik seçiliymiş ve bunu fark etmeden işlemi tamamladım.

Yüklediğim bu bakiyeyi hiç kullanmadım ve hesabımda duruyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, "Hesaplarım" kısmından para iadesi yapılabileceği söylendi fakat uygulamada böyle bir buton kesinlikle bulunmuyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

B. S. Adına kayıtlı hesabımdaki 9.000 TL’nin, kullanılmadığı için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

29 Eylül 2025 12:00 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Merhaba Beyza Nur Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

29 Eylül 2025 12:07
Beyza
Beyza
29 Eylül 2025 12:09

Sorunum halledildi, hiç zorluk çıkarılmadı. Teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla Yüklenen Bakiyenin İadesi İçin Destek Alamıyorum

profile
Rumeysa
28 Eylül 2025 18:32
711
yanlislikla-yuklenen-bakiyenin-iadesi-icin-destek-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz