to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yüklenen 21 Bin TL Bakiye İçin Geri Ödeme Talebi Ve Yanıtsız Destek
Armut Pro’da bireysel hesabıma 20.03.2026 tarihinde yanlışlıkla yüksek tutarda bakiye yükledim. Aslında yaklaşık 700 TL yüklemek isterken, sistem üzerinden 21 bin TL’nin üzerinde bakiye yüklemesi gerçekleşti ve şu an hesabımda bu tutar kullanılmadan olduğu gibi duruyor.
Hesabımda bu kadar yüksek tutarda bakiye istemediğim için, yüklemenin iptal edilerek tutarın iadesi konusunda destek almak istedim; ancak sistemde herhangi bir “geri iade” veya “bakiye iadesi” butonu bulunmadığından dolayı kendi başıma işlem yapamıyorum.
Bu nedenle Armut Pro destek ekibine e-posta göndererek, hesabımdaki tüm bakiyenin TR72**************************62 IBAN numarasına (Yakup K******) iadesini talep ettim. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme ne de çözüm yönünde herhangi bir adım göremedim.
Yanlışlıkla yüklenen ve hiç kullanılmamış olan bu yüksek tutarlı bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Hala tarafıma dönüş yapılmadı hesabımdaki tüm bakiyenin iadesini istiyorum aktı takdirde hukuki yollara baş vuracağım.
Merhaba Yakup Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Yakup Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Hesabımdaki bakiye eksiye düştü neler oluyor anlamıyorum dönüş bekliyorum sizden henüz hiçbir şey çözüme kavuşulmadı.
