to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartıma Armut.com Üzerinden Yetkisiz Harcamalar
09.08.2026 tarihinde saat 19.02 sularında VakıfBank kredi kartımdan Armut.com üzerinden hiçbir işlem yapmadığım halde 2.900 TL tutarında üç adet ve ayrıca 1.400 TL tutarında tek çekim olmak üzere toplamda birden fazla harcama yapılmıştır. Armut.com sitesi üzerinden bu tarihte herhangi bir hizmet talebim ya da onayladığım bir ödeme bulunmamaktadır.
İşlemleri fark eder etmez bankam VakıfBank ile iletişime geçerek itiraz kaydı oluşturdum. Ancak bu harcamaların nasıl ve hangi hizmet üzerinden yapılmış göründüğünü, işlemlerin detaylarını ve kart bilgilerimin Armut üzerinden nasıl kullanıldığını öğrenemiyorum, Armut tarafına da ulaşamıyorum.
Armut.com üzerinden bilgim ve onayım dışında yapılan bu harcamalar nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine ilişkin gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
09.08.2026 tarihinde saat 19.02 sularında VakıfBank kredi kartımdan Armut.com üzerinden hiçbir işlem yapmadığım ve herhangi bir hizmet talebim olmadığı halde 2.900 TL tutarında üç adet ve 1.400 TL tutarında bir adet olmak üzere birden fazla harcama yapılmıştır. Bu tarihte Armut.com üzerinden ne bir siparişim ne de onayladığım bir ödeme bulunmaktadır.
İşlemleri fark eder etmez bankam VakıfBank ile iletişime geçerek itiraz kaydı oluşturdum. Ancak söz konusu harcamaların Armut.com sisteminde nasıl ve hangi hizmet üzerinden yapıldığını, işlem detaylarını ve kart bilgilerimin Armut üzerinden nasıl kullanıldığını öğrenemiyorum. Armut.com tarafına da herhangi bir kanaldan ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum.
Armut.com üzerinden bilgim ve onayım dışında yapılan bu harcamalar nedeniyle mağdur oldum. Kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine ilişkin gerekli teknik ve güvenlik incelemesinin yapılarak sonucunun tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Murat Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Murat Bey, Sizi 10.08.2026 ve 11.08.2026.2026 tarihlerinde sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi bize iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Aradığınızda telefonla görüşüyordum tekrar arayabilirsiniz
Şikayetim çözülmedi
