Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tekliften Sonra Talebin Silinmesiyle Ücretim Boşa Gitti, Belirsizlik Yaşıyorum

Elif
01 Aralık 00:46
113

Armut üzerinden hizmet veren olarak İngilizce online özel ders kategorisinde çalışıyorum. 01.12.2025 tarihinde saat 00:10 sularında, yeni açılmış bir İngilizce online özel ders talebine ilk gören ve ilk teklif veren kişi olarak hemen teklif verdim. Teklifi verdiğim anda hem ana sayfamda ilgili talep için “artık ulaşılmıyor” ibaresini gördüm hem de teklif için ödediğim 184,49 TL bakiyemden düşüldü.

Şu an talep ana sayfamda görünmüyor, ulaşılmıyor görünüyor ancak talep sahibi kişi hala mesajlarımda gözüküyor. Bu nedenle talebin iptal mi edildiği, sistemsel bir hata mı olduğu konusunda tam olarak durumu anlayamıyorum. Konuyu Armut’a mail atarak ilettim ancak net bir dönüş alamadığım için burada da durumu açıklığa kavuşturmak istiyorum.

Eğer ilgili kişi talebini hemen kaldırdıysa ve benim teklifim boşa gitmişse, teklif verirken ödemiş olduğum 184,49 TL ücretimin iadesini talep ediyorum. Hem yaşadığım belirsizliğin giderilmesini hem de bu tür durumlarda hizmet verenlerin mağdur olmamasını rica ediyorum.

tekliften-sonra-talebin-silinmesiyle-ucretim-bosa-gitti-belirsizlik-yasiyorum-1.jpg
01 Aralık 09:05 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Elif Hanım, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

01 Aralık 16:08

Merhaba Elif Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teklif Ücreti İadesi Ve Destek Taleplerim Karşılanmadı

Elif
05 Kasım 22:34
1.408

Teklif Sonrası İptal Edilen Talep İçin Ücret İadesi Ve Şeffaflık Sorunu

İsrafil
04 Temmuz 00:57
2.296
Teklif Sonrası İptal Edilen Talep İçin Ücret İadesi Ve Şeffaflık Sorunu
Teklif Sonrası İptal Edilen Talep İçin Ücret İadesi Ve Şeffaflık Sorunu
Teklif Sonrası İptal Edilen Talep İçin Ücret İadesi Ve Şeffaflık Sorunu

Ödeme Yaptım, Tekliflerime Ulaşamıyor Ve Mağdur Oluyorum!

Kübra
26 Ekim 14:43
650
odeme-yaptim-tekliflerime-ulasamiyor-ve-magdur-oluyorum-1.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Armut Üzerinden Aldığım Online Özel Ders Hizmetinde Mağduriyet Ve İade Sorunu

Özlem
11 Ağustos 13:39
2.002
Benzer Şikayet Yaz