Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sanal Numara Kullanım Süresi Hatası İşimi Engelliyor

profile
Yüksel
31 Aralık 2025 16:51
618

Armut Pro uygulamasını bir süredir aktif olarak kullanıyorum. Son güncellemeden sonra numarasını gizleyen müşterileri uygulama üzerinden sanal numara ile aramaya çalıştığımda, her seferinde “Sanal numaranın kullanım süresi sona ermiştir” uyarısını alıyorum. Uygulama içinde yönlendirildiğim detaylar kısmında görünen sanal numarayı kullandığımda da müşterilerle sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum.

Bu sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor ve her müşteriyi arama girişimimde aynı hatayı almam nedeniyle işimi düzgün yapamıyor, müşterilerle iletişim kurmakta zorlanıyorum. Armut Pro destek ekibine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve bu süreçte mağduriyetim giderek arttı.

Yaşadığım bu teknik sorunun acil şekilde giderilmesini, sanal numara ile arama özelliğinin yeniden sorunsuz çalıştırılmasını ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma ücret iadesi ya da uygun görülecek maddi telafinin sağlanmasını talep ediyorum.

sanal-numara-kullanim-suresi-hatasi-isimi-engelliyor-2.jpg
31 Aralık 2025 17:28 (Şikayetten 37 dakika sonra)
Yüksel
Yüksel
31 Aralık 2025 17:34

Bana sadece iade ile ilgili sorundan bahsetmişsiniz iade olmuyor diyorsunuz ama müşterinin Kendi numarası yok sabit hat numarası var onda da müşteriye ulaşamıyoruz bu sorunun düzeltilmesi istiyoruz boşuna para veriyoruz müşteriye teklif veriyoruz karşımıza sanal numara çıkıyor ve kullanım süresi dolmuştur diyor müşteriye iletişim kuramıyoruz çok saçma bir sistem

02 Ocak 14:14

Merhaba Yüksel Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Öyküm
21 Mart 2025 17:47
1.028
Sanal Numara Sorunu: Müşteri İletişiminde Aksaklık Ve Destek Eksikliği
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuzhan
26 Mayıs 2025 18:23
702

Armut Platformunda Sanal Numara Süresi Sorunu Ve İletişim Engeli

profile
İrem
24 Haziran 2025 18:23
656
Benzer Şikayet Yaz