to read complaints and reviews, or file yours.Profil Ayarları Güncellenemediği İçin Hizmet Seçemiyorum Ve Bakiye Kullanamıyorum
Yaklaşık 20 gündür Armut Pro mobil uygulamasında profil hizmet ayarlarımda sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden hizmet seçmek istediğimde sürekli “Profil ayarlarınızı güncelleyemedik” uyarısı alıyorum ve bu yüzden hiçbir şekilde hizmet seçemiyorum.
Bu arıza nedeniyle uygulamadaki bakiyemi de kullanamıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım.
Profil hizmet ayarlarımdaki bu sorunun acilen giderilmesini, hesabımın ve bakiyemin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır Armut üzerinden hizmet vermeye çalışıyorum ancak hizmet verme sayfası hiçbir şekilde onaylanmıyor ve “hizmet profil ayarları güncellenemedi” şeklinde uyarı alıyorum. İki ayrı hesabım var ve ikisinde de benzer sorunlar yaşadım.
Hesaplarımdan birindeki bakiyemin iadesi Armut tarafından yapıldı, bunun için teşekkür ediyorum. Ancak diğer hesabımda kalan bakiyem hâlâ iade edilmedi. Hizmet veremediğim ve sistemi aktif şekilde kullanamadığım için bu bakiye benim için atıl durumda kalıyor.
Armut’tan, diğer hesabımda kalan bakiyemin de en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba Kerim Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Kerim Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
