to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Yarım Kalan Temizlik İçin Acil Yeni Personel Gönderimi
Bugün Armut üzerinden aldığım temizlik hizmeti kapsamında, İstanbul Güngören’de adresime yönlendirilen temizlik personeli H***** E*******, sağlık sorunu gerekçesiyle işi tamamlayamadan evimden ayrılmıştır. Toplamda yalnızca 4 saat hizmet alınabilmiş ve temizlik işlemi yarım kalmıştır. Buna rağmen hizmet bedelini işlem öncesinde peşin olarak ödemiş bulunuyorum.
Yarım kalan hizmetle ilgili olarak müşteri ilişkileri birimine telefon üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye erişemedim ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödemesi yapılmış ancak tamamlanmamış bir hizmette muhatap bulamamak beni mağdur etmektedir. İlgili randevuya ait sipariş numaram 5098**56’dır.
Talebim nettir; yarın, yarım kalan ve temizlenmemiş alanların tamamlanması için yeni bir temizlik personelinin adresime yönlendirilmesini istiyorum. Konuya ivedilikle dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Merhaba Duygu Hanım , Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Firmadan hala bir geri dönüş alamadım
Merhaba Duygu Hanım , Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Armut yaşamış olduğum mağduriyeti gidermedi, bu konuda size yardımcı olamayacağız, size eksik yapılan temizlik saati için yönlendireceğimiz bir elemanımız yok dediler, sadece hizmet vermediğimiz saat dilimi için para iadesi yapabiliriz dediler, zaten hizmet vermediği şeyin parasını alamaz? Bu bir ayrıcalık ya da memnuniyet sağlanacak bir durum değildir.
