Ödenen Teklifler Cevapsız Kaldı, Sahte İlanlar Ve İade Talebi
Armut.com’a Ocak‑Şubat ayı gibi hizmet veren olarak kaydoldum. Özellikle özel ders ve hukuki danışmanlık kategorilerinde şimdiye kadar 6‑7 kez teklif verdim ve bu teklifler için toplamda yaklaşık 600 TL harcadım. Ancak her seferinde iş ilanı sahibine kibar ve açıklayıcı şekilde yazmama rağmen, karşı taraf ya konuşmayı yarıda kesti ya da hiç cevap bile vermedi ve bu teklif ücretleri tamamen boşa gitmiş oldu.
Bu durum, ilanları veren kişilerin gerçekten hizmet almak isteyen gerçek müşteriler mi yoksa sahte profiller mi olduğu konusunda ciddi bir güvensizlik yaratıyor. Sistem içinde, teklif ücretini ödeyen hizmet veren hiçbir şekilde korunmuyor; müşteri tek bir mesaja bile cevap vermeden iletişimi kesebiliyor ve ödenen ücret tamamen yanıyor. Ayrıca bir‑iki hafta önce bu konuyu e‑posta yoluyla Armut’a iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Armut.com’dan, öncelikle sahte veya pasif ilanların tespiti konusunda daha sıkı bir denetim yapmasını, gerçek olmayan ilanları sistemden temizlemesini ve hizmet verenleri koruyacak şeffaf bir yapı oluşturmasını talep ediyorum. Bunun yanında, hiçbir iletişim kurulmamış ya da müşteriden yanıt alınamamış ilanlar için teklif ücretlerinin en azından bir kısmının iade edilmesini veya cüzdan bakiyesine geri yüklenmesini, bu yönde adil bir sistem değişikliğine gidilmesini istiyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Mehmet Bey, Sizi 06.03.2026 ve 09.03.2026 tarihlerinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi















