to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Kaydım Olmasına Rağmen Teklif Ve Mesaj Geçmişim Kayboldu
Dün Armut uygulaması üzerinden bir müşteriye teklif verdim ve toplam 941,72 TL tutarında kredi kartı harcaması yaptım. Ödeme geçmişimde bu işlem açıkça görünüyor ve dün teklif verdikten sonra müşterilerle mesajlaştım.
Bugün ise uygulamaya girdiğimde ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Tekliflerim görünmüyor, mesajlarım kaybolmuş durumda, fırsatlarım bölümü tamamen boş görünüyor ve uygulama sanki hiç işlem yapmamışım gibi “Henüz teklif vermedin” şeklinde uyarı gösteriyor. Ödeme kaydım hâlâ sistemde görünmesine rağmen teklif ve mesaj geçmişime erişemiyorum.
Bu durum 11 saattir devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Armut’a mail attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, telefon hattına da ulaşamadım. Teklif verdiğim müşterilere ulaşmam ve işlerimi takip etmem gerekiyor, bu nedenle hesabımın ve panelimin acilen kontrol edilerek teklif ve mesaj geçmişimin yeniden erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şulenur Hanım, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Şulenur Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
