to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Ücrete Rağmen Müşterilerle İletişim Kuramıyorum
Yaklaşık 1 haftadır Armut platformunda öğretmen hizmeti vermek için teklif oluşturuyorum. 49066632 numaralı teklifimde, müşterilere ulaşmak için verilen sanal numarayı kullandığımda “sanal numaranın kullanım süresi sona ermiştir” uyarısı alıyorum. Yönlendirildiğim detaylar kısmında yer alan sanal numara ile müşterilerle iletişim kurmakta zorlanıyorum ve çoğu müşteri geri dönüş yapmıyor.
Bu hizmet için 606 TL ödeme yaptım ve karşılığında müşterilerle telefonla iletişim kurabilmeyi bekliyorum. Mesaj atmakta sorun yaşamıyorum ancak arama hakkımın kısıtlanması, ödediğim ücretin karşılığını alamamama sebep oluyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat başarılı olamadım.
Bu sorunla ikinci kez karşılaşıyorum. İzmir’de hizmet veriyorum ve ödediğim ücretin karşılığını almak, müşterilerle sorunsuz iletişim kurmak istiyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Armut üzerinden matematik dersi vermek için yaklaşık bir aydır hizmet sunuyorum. Teklif verebilmek için zaten oldukça yüksek ücretler ödemem gerekiyor (toplamda 700-900 TL arası ödeme yaptım). Ancak teklif verdiğimde, numarasını gizleyen tüm müşterilerde “sanal numara kullanılmıyor” hatası alıyorum ve bu nedenle öğrencilerle iletişim kuramıyorum.
Bu sorun nedeniyle birçok fırsatı kaçırıyorum ve ödediğim ücretler boşa gidiyor. Ayrıca Armut’ta ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulamadım, bu yüzden destek alamıyorum.
Sorunun acilen çözülmesini ve ödediğim ücretlerin karşılığını alabilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Sizi 17.09.2025 ve 18.09.2025 tarihlerinde sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Şikayet etmek lazım Tüketici Hakem Heyeti'ne