Ödediğim Ücrete Rağmen Müşterilerle İletişim Kuramıyorum

Selin

1.188

Yaklaşık 1 haftadır Armut platformunda öğretmen hizmeti vermek için teklif oluşturuyorum. 49066632 numaralı teklifimde, müşterilere ulaşmak için verilen sanal numarayı kullandığımda “sanal numaranın kullanım süresi sona ermiştir” uyarısı alıyorum. Yönlendirildiğim detaylar kısmında yer alan sanal numara ile müşterilerle iletişim kurmakta zorlanıyorum ve çoğu müşteri geri dönüş yapmıyor.

Bu hizmet için 606 TL ödeme yaptım ve karşılığında müşterilerle telefonla iletişim kurabilmeyi bekliyorum. Mesaj atmakta sorun yaşamıyorum ancak arama hakkımın kısıtlanması, ödediğim ücretin karşılığını alamamama sebep oluyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat başarılı olamadım.

Bu sorunla ikinci kez karşılaşıyorum. İzmir’de hizmet veriyorum ve ödediğim ücretin karşılığını almak, müşterilerle sorunsuz iletişim kurmak istiyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

26 Eylül 2025 13:54

Armut üzerinden matematik dersi vermek için yaklaşık bir aydır hizmet sunuyorum. Teklif verebilmek için zaten oldukça yüksek ücretler ödemem gerekiyor (toplamda 700-900 TL arası ödeme yaptım). Ancak teklif verdiğimde, numarasını gizleyen tüm müşterilerde “sanal numara kullanılmıyor” hatası alıyorum ve bu nedenle öğrencilerle iletişim kuramıyorum.

Bu sorun nedeniyle birçok fırsatı kaçırıyorum ve ödediğim ücretler boşa gidiyor. Ayrıca Armut’ta ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulamadım, bu yüzden destek alamıyorum.

Sorunun acilen çözülmesini ve ödediğim ücretlerin karşılığını alabilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Armut

Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Armut

Merhaba, Sizi 17.09.2025 ve 18.09.2025 tarihlerinde sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Yorumlar (5)

Leyla

Şikayet etmek lazım Tüketici Hakem Heyeti'ne

Filiz

Benzer Şikayeti Var

Peki ne yapmayı düşünüyorsunuz? Benzer durumu bende yaşadım da. Bazı ilan sahiplerine hiç ulaşamadım, bir tanesinde de çocuk çıktı karşıma. Artık dedim bir ulaşayım müşteri hizmetlerine ama hiç umurlarında değil

Selin

Şikayet Sahibi

Uygulamayı kullanmayacağım bundan sonra sanırım

Filiz

İrem hanim çözüm buldunuz mu

Selin

Şikayet Sahibi

Hayır maalesef

Sen ne düşünüyorsun?

Ödediğim Ücrete Rağmen Müşterilerle İletişim Kuramıyorum

Gelişme

Yorumlar (5)

Benzer Şikayetler

Teklif Verdiğim Müşterilere Ulaşamıyor, Ücretim İade Edilmiyor

Armutta Sahte Hesaplar Nedeniyle Tekliflerim Ve Ödemelerim Boşa Gidiyor

Armutta Yüksek Teklif Ücretleri Ve Müşteri Kaynaklı Mağduriyetler Öğretmenleri Zorluyor