to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmış Telefon Numarası Nedeniyle 800 TL Teklif Ücretinin İadesi
Armut Pro üzerinden çatı aktarma işi için açılan 5657**08 numaralı talebe teklif verdim ve bu teklif için 800 TL teklif ücreti ödedim. Ancak iş sahibine ulaşmak için aradığım numaranın hatalı veya kapalı olduğunu gördüm. Hattı kapalı olan bir telefon numarasının Armut’ta aktif iş talebi olarak gösterilmesi ve benim de bu iş için ödeme yapmış olmam sebebiyle mağdur oldum.
28 Eylül saat 15:00 civarında teklif verdim, ardından hem müşteriyle hem de Armut tarafıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Kullanılamayan, ulaşım sağlanamayan bir numara yüzünden boşa giden teklif bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Armut’un, doğrulanmamış veya kapalı hatlı telefon numaralarıyla açılan bu tür talepler için hizmet verenleri mağdur etmeyecek bir çözüm üretmesini ve bu özel durumda da 800 TL’lik teklif ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba Münür Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Münür Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
