to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Yerine Askıya Alındı Ve Bakiye İadesi Yapılmadı
Armut üzerinden psikolojik danışmanlık hizmeti verebilmek için hizmet veren hesabımı açtım ve aktif olarak kullanmaya başladım. Danışanlara ulaşabilmek için sisteme bakiye yükleyip teklifler verdim, hatta tekliflerimden bazıları da kabul edildi. Tam teklifim kabul olduğu anda hesabım güvenlik gerekçesiyle askıya alındı ve bir daha normale dönemedi.
Bakiye yüklerken herhangi bir güvenlik kontrolü yapılmazken, teklifim kabul olur olmaz güvenlik kontrolü bahanesiyle hesabımın kilitlenmesi hem mantıksız hem de mağduriyet yaratıcı bir durum oldu. Yüklediğim bakiye hesabımdan tamamen gitti, banka hesabıma iade edileceği söylendi ancak hiçbir ödeme yapılmadı. Sadece paramı değil, kabul olmuş ve danışmanlık vermek üzere olduğum müşterilerimi de kaybettim.
Defalarca kez e-posta ile tarafınıza ulaştım fakat her seferinde aynı kalıp cevapları aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Hem iş kaybım hem zaman kaybım hem de potansiyel danışanları kaybetmiş olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yüklediğim bakiyemin eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini, hesabımın neden askıya alındığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mümkünse haksız yere kaybettiğim müşterilerimin telafisine yönelik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Ezgi Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yüklediğiniz belgeler güvenlik ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra hesabınızın onay durumu hakkında size SMS'le bilgi veriyoruz. Şu an kontrol ve inceleme süreci devam ettiği için iş fırsatlarını göremiyorsunuz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Gelen bilgilendirmeden sonra hesabınıza mobil uygulamadan veya web sayfamızdan giriş yapıp, gelen iş fırsatlarını takip edebilirsiniz. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Hala bir ilerleme yok maalesef.
