to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Tarama Süreci Hesabımı Dondurdu, Bakiyeme Erişemiyorum
Armut’ta işletme hesabı açtım ve hesabıma yaklaşık 1.300 TL yükledim. Birkaç işe teklif verdikten sonra hesabım güvenlik taramasına alındı ve benden kimlik ile bazı bilgileri yüklemem istendi, iki gün içinde sonuçlanacağı söylendi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve içerideki bakiyeme erişemiyorum.
Bu süreçte mail yoluyla destek ekibiyle görüştüğümde yalnızca yoğunluk olduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler, bunun dışında somut hiçbir geri dönüş alamadım. Verdiğim teklifleri, gelen cevap olup olmadığını ve tekliflerin ne durumda olduğunu da göremiyorum, bu yüzden hem zaman hem de para kaybı yaşıyorum.
Ben hesabımın bir an önce tekrar aktif edilmesini ve bakiyemi kullanarak işlerime devam edebilmeyi istiyorum. Eğer böyle bir güvenlik incelemesi yapılacaksa bunun, para yüklemeden önce yapılması ve kullanıcıların mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Mevcut durumda param içeride bloke olmuş durumda ve hesap güvenlik incelemesi gerekçesiyle askıya alındığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın acilen açılmasını ve sürecimin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tarık Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Aradınız yetişemedim mesaj göndermişsiniz arayacağız diye arayan yok, hem benimle irtibata geçin demedim ki benim orada sorunum belli sorunumu çözün istiyorum.
Merhaba Tarık Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Dedikleri gibi iletişime geçtiler, 4 gün içinde açılacağını belirttiler, bugün ikinci gün bekliyorum açıldığında buradan yine cevap yazacağım.
Bugün 3 günün içindeyiz şu ana kadar bir gelişme yok, yarında olsun bakalım açıldığında buradan belirteceğim.
Bugün 4 gün doldu dolmak üzere hala onaylamadılar, ilk kimliğimi yükleyince 2 iki içinde onaylanacağı yazıyordu. Açılmadı buraya yazdım, buraya yazdıktan sonra aradılar 1 ila 4 gün içinde açılacak dediler bugün dördüncü gün sonundayız hesabım yine açılmadı ve hesabımda param da yüklü kaldı. Onu da iade etmiyorlar hesabı da aktif hale getirmiyorlar, güvenilir bir site olduğunu düşünmüyorum yasal yollara başvuracağım.
4 gün dün doldu ne arayan ne de soran var, hesapta açılmadı, teklif yaptığım ücretleride hesabımdan kestiler, bunun karşılığı olarak hizmette alamadım, hizmet alamadığım bir şey için benden ücret kestiler, diyeceksiniz 3 5 liradan bir şey olmaz bunu binlere vurursanız çok şeyler olur, sitede tam bunu yapıyor bu yüzden gerekli yerlere gerekli başvuracağımı buradan belirtmek isterim. Dönüşte yaptıkları yok açıklama yaptıklarıda yok.
19. Nisan 22.30 da hesabım aktif edildi yaklaşık 15 gün sonra teşekkür ederim.
