Gecikmeli Teslim, Admin Paneli Olmadan Ve Faturasız Ayıplı Web Sitesi Hizmeti

Armut.com üzerinden Y****** U*** aracılığıyla “Sonuç Odaklı Yazılım” adlı kişi/firmadan 30 Nisan tarihinde web sitesi ve tasarım hizmeti aldım. Hizmetin 1 hafta içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık 1 ayda teslim edildi.

Hizmet alınmadan önce sistemin admin panelsiz olacağı, sonradan yönetilemeyeceği veya revize edilemeyeceği bana açıkça söylenmedi. İlk revize yapıldıktan sonra bir son revize daha talep edeceğimi, bunun ardından çalışmanın tamamlanacağını belirttim ve bu talebim kabul edildi. Ancak bu son revize hiç yapılmadan, çalışma tamamlanmış gibi tarafıma teslim edildi.

Teslim edilen sistemde admin paneli bulunmadığı için web sitesini aktif şekilde kullanmam, içerik güncellemem ve siteyi yönetmem mümkün değil. Bu nedenle hizmet, ihtiyacımı karşılamayan, eksik ve fiilen kullanılamaz bir şekilde teslim edilmiş durumdadır. Revize talep ettiğimde ise artık revize yapılamayacağı, yalnızca web sitesinin kodlarının verilmesiyle teslimin tamamlandığı söylendi. Ancak kodların verilmesi, benim kullanabileceğim ve yönetebileceğim bir web sitesi teslim edildiği anlamına gelmemektedir.

Tüm bunlara ek olarak, ödediğim 12.600 TL tutarındaki hizmet bedeline ilişkin tarafıma herhangi bir fatura da iletilmemiştir. Hem ayıplı hizmet hem de faturasız işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödenen 12.600 TL hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini, alınan hizmetin ayıplı ve kullanılamaz şekilde teslim edildiğinin değerlendirilmesini, fatura düzenlenmemesiyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve Armut.com üzerinden hizmet veren bu kişi/hesap hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum. WhatsApp yazışmaları, ödeme dekontu, teslim edilen çalışma ve revize taleplerim gerektiğinde delil olarak sunulabilecektir.

İletişim bilgilerim ve ödeme detaylarım Armut kayıtlarımda ve tarafımda mevcuttur.