Ödenen 3000 TL Karşılığında Web Sitesi Teslim Edilmedi, İade Talebi

Armut.com üzerinden web sitesi yaptırmak için bir hizmet sağlayıcı ararken, platformda bir kişiyle iletişime geçtim. 6 Şubat 2026 tarihinde web sitesi yapımı için WhatsApp üzerinden anlaştık. Bana sitenin bittiğini söyleyip 1 Mart 2026 tarihinde aktif olacağını belirtti ve bunun üzerine 1 Mart 2026’da 3.000 TL ödemeyi EFT ile kendisine yaptım.

Ödemeden sonra sürekli olarak bahaneler üretmeye başladı. Önce hosting firmasında sorun olduğunu söyledi, ardından Natro Hosting’dan hosting aldığını belirtti. Evet, alan adının alındığını kontrol ettim ancak ortada ne çalışan bir site var ne de teslim edilmiş bir hizmet. Yaklaşık bir aydır sitem yayında olmadığı için işimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Üstelik kendisini en az 11 kez aramama rağmen telefonlarıma cevap vermiyor, adeta kaçıyor.

Bu süreçte ben de ciddi anlamda emek ve zaman harcadım. Karşı taraf sürekli “ben emek verdim, paramı istiyorum” diyor fakat ortada ne teslim edilmiş bir iş ne de kullanılabilir bir web sitesi var. Param onda, hizmet yok ve ben mağdur durumdayım. Armut üzerinden destek talebi açtım ancak şu ana kadar bir geri dönüş alamadım.

Armut.com’un bu konuda devreye girerek mağduriyetimi gidermesini, ödediğim 3.000 TL’nin iadesinin sağlanmasını ya da en kısa sürede web sitemin eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hizmet veren hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunmayı da düşünüyorum. Platformun, bu tür kişilere karşı kullanıcılarını korumasını ve gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.