to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kredi Kartı İle Armut’ta Tekrarlanan Çekim Ve Yetersiz Yükleme
Garanti Bankası’na ait kredi kartımla yaklaşık 40 dakika önce Armut'a üzerinden 800 TL yükleme yapmak istedim. Ancak işlem sırasında sistem hata verdi ve aynı işlem kısa süre içinde 14 kez arka arkaya kartımdan çekim olarak yansıdı. Buna rağmen Armut'a hesabıma yalnızca 179 TL yüklendi, geri kalan tutarlar bakiyeme eklenmedi.
Kart ekstreme baktığımda iyzico/ARMUT.com üzerinden “kişisel hizmet” harcaması olarak çok sayıda bekleyen hareket görünüyor. Hem kartımdan çekim yapılıp hem de Armut'a hesabıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Fazladan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde Armut'a hesabıma yüklenmesini ve bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Armut’a da “18 işlemin 4 tanesi (3.200 TL) hesabıma yansıdı, kalan 14 işlem (11.200 TL) hâlâ yansımadı”
Merhaba Doğukan Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Doğukan Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Kısa sürede iade yapıldı çok teşekkürler
