to read complaints and reviews, or file yours.Eğitmenin Uygunsuz Teklifi Ve Güvenlik Endişesi
Armut üzerinden darbuka dersi almak için kayıt oldum ve bu platform aracılığıyla D**** A*** B**** isimli eğitmenle eşleştirildim. Kendisinden bir ders aldım, ikinci ders için gün ve saat konuşmak üzere WhatsApp üzerinden yazışırken son derece uygunsuz bir davranışla karşılaştım.
Öğretmen kimliğiyle evime gelen bu kişi, ders sonrasında bana “Senden hoşlandım, dersten sonra benimle ilgilenir misin?” anlamına gelen, profesyonel sınırların tamamen dışında, rahatsız edici bir teklifte bulundu. Eğitim amaçlı ve güvenilir olduğunu düşünerek eve çağırdığım bir kişinin bu şekilde yaklaşması beni hem çok rahatsız etti hem de güvenlik açısından endişelendirdi.
Bu durumu 29 Ocak tarihinde yaşadım ve Armut’a şikayet olarak bildirdim. WhatsApp üzerinden yaptığımız bu yazışmaların ekran görüntülerini de kanıt olarak e-posta yoluyla Armut’a ilettim. Buna rağmen ilgili kişinin profili hâlâ sistemde aktif olarak duruyor. Ev ortamına giden ve özellikle çocuklara da ders verme ihtimali olan bir eğitmenin bu tarz uygunsuz davranışlar sergilemesi ciddi bir risk oluşturuyor.
Armut’tan beklentim, D**** A*** B**** isimli eğitmenin hesabının derhal incelenmesi ve uygun görülürse platformdan kaldırılması, benzer bir durumun başka kullanıcıların, özellikle de çocukların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Ayrıca şikayetimle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Havva Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Havva Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Talebim doğrultusunda ilgili kullanıcı hesabının kapatılmış olmasından memnuniyet duydum. Şikayetimle hızlı şekilde ilgilenip gerekli aksiyonu aldığınız ve kullanıcı güvenliğine gösterdiğiniz hassasiyet için Armut.com’a teşekkür ederim.
