Armut’da Küfürlü Hizmet Veren Ve Yetersiz Şikayet Süreci

Armut üzerinden boya hizmeti için ilan verdim ve bugün platformdaki bir hizmet verenle Armut’un kendi mesajlaşma sistemi üzerinden yazışırken tarafıma küfürlü ve son derece saygısız ifadeler kullandı. Mesajlar tamamen Armut üzerindeki konuşmalarda yer alıyor ve kayıtlı durumda.

Bu durumu hemen Armut’a ilettim, bana yalnızca “takip edeceğiz” denildi ancak somut hiçbir yaptırım uygulanmadı, herhangi bir geri dönüş de almadım. Böyle ağır bir saygısızlık karşısında sadece bu şekilde geçiştirilmek hem hayal kırıklığı yarattı hem de platforma olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Söz konusu hizmet verenin puanının yüksek görünmesi ve yorumlarının büyük kısmının gerçekçi gelmemesi, sahte yorum ihtimalini düşündürüyor. Zaten bazı yorumlara dikkat edildiğinde, kişinin üslubunun sorunlu olduğu da fark ediliyor. Buna rağmen Armut’un bu kullanıcıya karşı hiçbir net yaptırım uygulamaması, kullanıcı güvenliğinin ve şikayetlerin ciddiye alınmadığını hissettiriyor.

Armut’tan, küfürlü ve saygısız davranan bu hizmet verenin hesabının detaylı şekilde incelenmesini, sahte olabileceğini düşündüğüm yorumların araştırılmasını, gerekli ise hesabının kapatılmasını ve tarafıma resmi bir özür ile birlikte net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Böyle durumlarda kararlı bir yaptırım uygulanmadığı sürece Armut’a nasıl güvenebileceğim konusunda ciddi endişe yaşıyorum.