Doğrulama Sürecinin Uzaması Hesabımı Kısıtladı Ve 40.000 TL Kayıba Yol Açtı

Armut üzerinden Pimapen pencere, kapı ve sineklik gibi alanlarda hizmet veriyorum. 24 Temmuz 2026 tarihinde hesabımın doğrulama sürecine alındığı bilgisi verildi ve o günden beri fırsatları ve teklif verdiğim müşterileri göremiyorum. Doğrulama sebebiyle bir gün öncesinden teklif verdiğim ve bana geri dönüş yapan müşterilerle de tekrar iletişime geçemedim, bu yüzden önemli işlerimi kaybettim.

25 Temmuz 2026 tarihinde istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde gönderdim. Buna rağmen dört gündür doğrulama süreci tamamlanmadı ve hesabım hâlâ kısıtlı durumda. Bu süreçte Armut müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde doğrulama biriminin ayrı olduğu ve doğrudan iletişim kuramadıkları söylenerek sadece beklemem istendi, somut hiçbir adım atılmadı.

Hesabımın aniden bu şekilde kısıtlanması nedeniyle, o sırada anlaşma aşamasında olduğum bir işi de tamamlayamadım ve en az 40.000 TL civarında maddi zarara uğradım. Hem mağduriyetimin hem de gelir kaybımın büyümemesi için doğrulama sürecimin acilen tamamlanmasını, hesabımın eski haline getirilmesini ve yaşadığım kayıplarla ilgili tarafıma makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.