Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Asılsız Müşteri Yorumu Nedeniyle İtibar Kaybı Ve Platformun İlgisizliği

Tuğba
23 Eylül 22:09
552
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“İftira içerikli yorum haklılığımın ispatı araştırılarak kaldırılmıştır. Teşekkürler…”

Armut.com üzerinden Ankara Keçiören’de “Bilgisayar Onarım” hizmeti verdim. Müşteri Y**** Ö****, hizmeti eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen, sonrasında platformda tamamen gerçeğe aykırı ve itibarımı zedeleyici bir değerlendirme bıraktı. Yorumunda, “Kendisinden almış olduğum RAM’i sökerek bilgisayarı iade etti.” şeklinde asılsız bir iddiada bulunarak hem mesleki itibarımı hem de iş potansiyelimi olumsuz etkiledi. Bu tür yalan ve iftira içeren yorumlar, hizmet verenlerin emeğini hiçe saymakta ve platformdaki güven ortamını zedelemektedir.

Yaşadığım bu mağduriyeti 2 gün önce Armut.com müşteri hizmetlerine ilettim; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Daha önce benzer bir olayda tarafıma hızlıca dönüş yapılmış ve mağduriyetim giderilmişti. Bu kez ise aynı hassasiyetin gösterilmemesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Haksız ve gerçek dışı bu değerlendirmenin derhal platformdan kaldırılmasını, mesleki itibarımın korunmasını ve müşteri tarafından tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ben ve benim gibi hizmet verenlerin emeğinin bu tür asılsız yorumlarla zarar görmemesi için Armut.com’un daha hassas ve adil bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.

24 Eylül 09:07 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Tuğba
26 Eylül 12:04

Hala bir düzeltme yapılmadı. Arayacaklarını söylediler, 2 gün geçti bir dönüş olmadı. Beklemedeyim.

27 Eylül 12:11

Merhaba, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi isteğiniz doğrultusunda gerekli aksiyonları aldık. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Tuğba
27 Eylül 18:19

İftira içerikli yorum haklılığımın ispatı araştırılarak kaldırılmıştır. Teşekkürler…

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Armut Platformunda Haksız Yorum, Yetersiz Destek Ve Maddi Zarar Nedeniyle Mağduriyet!

Salih
28 Ekim 01:03
1.165
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Başak
27 Mayıs 16:02
2.315
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samet
11 Nisan 11:53
1.128
"Problem hızlı bir şekilde çözüldü. Yardımcı olan Armut.com ekibine teşekkürlerimi iletirim."
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Ramazan
11 Kasım 2023 14:03
1.611
1
Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

Kardelen
03 Eylül 2023 00:11
1.229
Benzer Şikayet Yaz