to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Teklif Verildikten Sonra Çift Görülen Teklifler Ve Haksız Kredi Kesintileri
Bursa’da elektrikçi ustası olarak Armut uygulaması üzerinden iş almaya çalışıyorum. Son iki üç gündür teklif sisteminde ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Müşterinin ilanında herhangi bir teklif görünmezken ben teklif verdiğim anda, hemen ardından birden fazla (3–5 civarında) teklif daha görünmeye başlıyor. Bu durum aynı şekilde arka arkaya birkaç işte yaşanınca bunun tesadüf değil, sistemle ilgili bir problem olduğunu düşünmeye başladım.
İşlere göre değişmekle birlikte teklif başına bazen 150, bazen 250, bazen de 300 TL civarında kredi/para kesiliyor. Ancak ben teklif vermeden önce boş görünen ilanlara teklif verdikten hemen sonra bir anda birden çok ustanın teklif vermiş gibi görünmesi, sanki hesabımdaki paranın gereksiz yere eritilmesine sebep oluyormuş gibi bir izlenim oluşturuyor ve güvenimi zedeliyor.
Armut’tan beklentim, teklif sisteminin acilen detaylı şekilde incelenmesi ve teklif verildikten sonra bir anda beliren bu teklifler konusunda şeffaf bir açıklama yapılmasıdır. Gerekirse bu döneme ait teklif hareketlerimin kontrol edilmesini, haksız veya hatalı kesinti varsa ücretlerimin tarafıma iade edilmesini ve sistemin adil, şeffaf şekilde çalışacak biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ferhat Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki (destek.armut.com) ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
