Armut'ta Teklif Çakışması Ve Müşteriyi Rahatsız Eden Nakliyeci Aramaları
Armut.com üzerinden nakliye hizmeti almak için talep oluşturdum. Sonrasında bir teklif geldiğini bildiren bir mesaj geldi, bağlantıya tıkladım kabul ettim. Üzerine de iki tane telefon geldi yine konuyla ilgili. Konuşmalardan biri mesajdaki linkin yönlendirdiği nakliyeciydi, konuş ettik onayladım. Hemen sonrasında da başka bir teklif geldiğini söyleyen bir başka link mesaj olarak geldi, onu okurken de o mesajın yönlendirdiği nakliyeci aradı. Adam bana din iman dersi vermeye başladı, sen benim rızkımla oynadın seninle konuşmak için Armut'a 350 lira para verdim dedi, kardeşim ne yapabilirim dedim benim problemim mi? Ama adam ısrar etmeye devam etti, diğer teklifi iptal edip onunkini kabul etmemi istedi ve sözlü tartışmaya döndü mevzu telefonda. Sonrasında tersledim kapattım telefonu, bu sefer WhatsApp üzerinden yazdı hakkımı helal etmiyorum, senin paranı istemiyorum diye. Yahu alt tarafı ev eşyası taşıyacağım diye böyle saçma bir durumun içerisine neden sokuyorsunuz insanları? Hiç değilse teklifler arasına 10-15 dakikalık bir süre verseniz bunlar yaşanmayacak.
Merhaba Ozan Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminiz ile ilgili sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sürecin takibini yaparken, sergilenen tutumdan dolayı hizmet veren ile iletişime geçip profili hakkında gerekli aksiyonları hızlıca alacağız. Dilerseniz hesabınızdan siz de yorum yazarak deneyiminizin hizmet veren profilinde görünmesini sağlayabilir ve diğer kullanıcılara da referans olabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Hayır kimseyle iletişime geçmeye hakkınız yok, sorun tamamen sitenizin işleyişiyle ilgili. Teklif arasına belli bir süre koysanız bu yaşanmayacak. Hizmet verenler beni aramak için para verdiklerini söylüyorlar, zaten teklif gelmiş ve telefon görüşmesi yapmış bir müşteriye neden hemen başka bir teklif atıyorsunuz? Söyleyeyim nedenini; hizmet verenden para almak için. Bu da yukarıdaki sorunu doğuruyor.
Merhaba Ozan Bey, Sizi 06.07.2026 ve 07.07.2026.2026 tarihlerinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi bize iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Öyle bir zamanda arıyorsunuz ki açacak durumum olmuyor. Televizyonda çalışıyorum, canlı yayında çalışırken telefonlarınızı nasıl açabilirim? Elbette ulaşamazsınız. Çözümü söyledim size, teklifler arası süre koyun veya hizmet verene öncesinde bir bilgi verin bu müşteriye teklif verildi diye. Bunu yapmazsanız sürekli yaşarsınız böyle sorunları. Müşteriyle hizmet vereni birbirine düşürmezsiniz diye düşünüyorum bu şekilde.














